Evento Clave: CNMD 2024
El Congreso Nacional de Marketing Digital 2024 (CNMD), una destacada iniciativa de Merca2.0, está a la vuelta de la esquina con un panel que promete captar la atención de todos los profesionales del sector: “¿Cómo está cambiando la analítica conversacional potenciada por la inteligencia artificial la forma en que hacemos marketing y vivimos las experiencias de cliente?”
Este encuentro se celebrará el 20 de noviembre a las 10:20 horas en Expo Santa Fe, Ciudad de México. Se espera la participación de líderes reconocidos que han marcado tendencia en el uso de IA y analítica conversacional.
Expertos Panelistas
El panel contará con la presencia de destacadas personalidades del ámbito digital, cada uno con una biografía impresionante y aportes significativos al marketing digital. Los oradores serán:
- Santiago Cortes – United Ads en Samsung México
- Bernardo Islas – Gerente Nacional de Indigitall
- Jimena González Polo y Ramírez – Gerente Senior de Skin Health North LATAM en Kenvue
- Gerardo López Santamaria – Gerente de Marketing en Bioparque Estrella
- Ramón Márquez – Jefe de Squad ADvance en Arcos Dorados (McDonald’s)
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Conociendo a los Ponentes
Santiago Cortes – Samsung México
Con más de 20 años de trayectoria en el sector publicitario, Santiago Cortes conduce proyectos innovadores en compañías de renombre. En su papel como Head of Sales en Samsung Ads México, se dedica a transformar y escalar el negocio mediante IA, optimizando así la publicidad programática. Su experiencia previa en Televisa, Xaxis y Spotify ha sido crucial para el desarrollo de estrategias digitales efectivas.
Bernardo Islas – Indigitall
Bernardo Islas, Gerente Nacional de Indigitall, es un referente en marketing digital con más de 20 años de experiencia. Ha liderado tanto grandes marcas como startups, contribuyendo a su crecimiento mediante el uso eficaz de herramientas digitales. Además, es educador en la Universidad Anáhuac, compartiendo su conocimiento sobre las tendencias más recientes del marketing digital.
Jimena González Polo y Ramírez – Kenvue
Jimena González Polo y Ramírez, con 14 años de experiencia en áreas comerciales, se ha destacado en Shopper Marketing y Trade Analytics en Kenvue. Recientemente, fortaleció el modelo operativo de la empresa en el sector salud. Su enfoque en comercio electrónico y cuidado de la piel la posiciona como una líder en la creación de estrategias de crecimiento sostenible.
Gerardo López Santamaria – Bioparque Estrella
Con más de 20 años en el mundo del entretenimiento, Gerardo López Santamaria ha llevado a Bioparque Estrella a ser uno de los principales destinos turísticos en México. Su creatividad e innovación son esenciales para su éxito, y su labor como conferenciante le permite propagar su pasión por el marketing.
Ramón Márquez – McDonald’s
Ramón Márquez, Jefe de Squad ADvance en Arcos Dorados, es clave en la estrategia digital de McDonald’s en México. Se ocupa de la transformación digital de la marca, logrando que su App sea líder en el mercado de restauración rápida. Su experiencia en marketing digital y comercio electrónico lo convierte en un referente del sector.
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IA en el Marketing Digital
La inteligencia artificial y la analítica conversacional están revolucionando la interacción de las marcas con sus clientes. Gracias a estas tecnologías avanzadas, las empresas pueden analizar interacciones en tiempo real, entendiendo con mayor profundidad las necesidades del consumidor y brindando experiencias personalizadas.
Este panel ofrecerá conocimientos sobre cómo la IA permite a las marcas interpretar datos y prever las expectativas del cliente de manera más efectiva. La analítica conversacional, en particular, está capacitando a las marcas para:
- Identificar preferencias y patrones en el comportamiento del consumidor.
- Personalizar experiencias de manera efectiva basándose en información actualizada.
- Reducir tiempos de respuesta en atención al cliente.
- Optimizar campañas de marketing utilizando mensajes altamente segmentados.
Los asistentes aprenderán métodos para implementar estas tecnologías con el objetivo de elevan la experiencia del usuario y mejorar la satisfacción del cliente.
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