La Inteligencia Artificial y la Automatización en el Marketing Digital
La inteligencia artificial (IA) y la automatización han emergido como herramientas esenciales en el marketing digital. Estas tecnologías no solo optimizan la captación de clientes, sino que también potencian las ventas a través de las plataformas digitales.
Durante la tercera edición de Laboratorio de Mentores, evento creado por Jenniffer Arias, se profundizó en estos temas. Camilo Cely, experto en IA aplicada, y Estefany Gutiérrez, especialista en neuroventas, fueron los encargados de explicar cómo estas innovaciones impactan en el sector.
Automatización en Marketing Digital
En su intervención, Gutiérrez destacó la importancia de la automatización en las tareas repetitivas del marketing digital. “La automatización permite realizar tareas repetitivas de manera eficiente y sin intervención humana”, explicó Gutiérrez.
Para Gutiérrez, las compañías deben ser estratégicas al delegar estas tareas. Recomendó iniciar con áreas como marketing, ventas y operaciones. “La automatización no es solo tecnología, es una estrategia para ahorrar tiempo y dinero,” agregó.
Beneficios de Automatización
En su charla titulada “Automatización: La revolución silenciosa que impulsa tu facturación”, Gutiérrez reveló que las empresas que implementan automatización en marketing ven un aumento del 77% en conversiones de leads. El primer paso para comenzar es definir un objetivo principal que guíe la estrategia.
Inteligencia Artificial Generativa
La entrada de la inteligencia artificial generativa abre un abanico de oportunidades para las empresas. Según Cely, el uso eficiente de estas herramientas puede transformar los procesos internos de manera significativa.
Cely sugirió un enfoque estructurado: navegar, aumentar, delegar y acelerar. “Navegar consiste en explorar y familiarizarse con herramientas de IA; aumentar es utilizar IA para mejorar tareas; delegar implica crear y usar GPT para tareas repetitivas, y acelerar es optimizar procesos,” explicó durante su charla “El poder de la inteligencia artificial en tus manos”.
Aplicaciones Prácticas
Durante su ponencia, Cely enfatizó que las herramientas de IA pueden encargarse de tareas operativas como la redacción de correos electrónicos. “No comiences desde cero; delega cualquier tarea con labor operativa en la IA,” instó a los emprendedores.
Aprender a hacer las preguntas correctas y la disposición a co-crear con la IA son cruciales. Estas herramientas pueden ofrecer respuestas genéricas, pero bien configuradas, sirven como un apoyo invaluable.
Impacto en el Empleo
Una de las preocupaciones que se planteó en el evento fue el impacto de la IA en el empleo. Según Cely, “la inteligencia artificial no te reemplazará, pero una persona que usa IA sí”. De esta manera, la IA no solo representa una amenaza, sino también una oportunidad para mejorar la eficiencia en las labores cotidianas.
“Toma acción. Tienes muchas herramientas e ideas a tu alcance. La tecnología no espera a los dudosos, y tu poder con la inteligencia artificial está en accionar,” resumió Cely.
La Metodología Túnel 4x en Ventas Digitales
Conocida como “La Marketera”, Gutiérrez reveló que una persona debe ser impactada al menos siete veces por la publicidad para considerar la compra de un producto en digital. La metodología Túnel 4x se basa en este principio.
“Lo primero es hacer una pauta con público abierto para atraer atención masiva. En el segundo nivel, el contenido es dirigido a quienes mostraron interés inicial; el tercer nivel se enfoca en aquellos que interactuaron con el contenido y, finalmente, la fase final para los que acceden a la web o adquieren el servicio,” explicó Gutiérrez.
Publicidad y Automatización de Mensajes
Gutiérrez destacó que no se debería intentar vender en la primera etapa, sino dar a conocer el producto o servicio. La estrategia se sostiene sobre contenidos por niveles de conciencia, ya que el cliente no siempre está preparado para comprar.
La experta en neuroventas subrayó la importancia de identificar y comprender los problemas específicos del cliente antes de ofrecer soluciones. “Además de la publicidad, se deben automatizar mensajes a través de correos electrónicos para mantener informados a los clientes potenciales,” añadió.
Comprender las Necesidades del Cliente
El éxito en la estrategia digital, según Gutiérrez, radica en comprender profundamente las necesidades del cliente, crear contenido valioso, segmentar y automatizar eficientemente los procesos. Las estrategias bien estructuradas de conciencia son clave para guiar a los clientes a través del embudo de ventas.
Laboratorio de Mentores: Un Éxito en Innovación
Vilma Núñez, fundadora del Grupo Convierte Más y Business Marketing Advisor, lideró con éxito la tercera edición de Laboratorio de Mentores. Este evento se centró en liderazgo, desarrollo personal, comunicación, marketing digital, lanzamientos, networking e inteligencia artificial.
Más de 800 personas adquirieron conocimientos valiosos en este evento celebrado en el Teatro La Fiesta Renaissance SD Jaragua Hotel. Nuñez estuvo acompañada por destacados mentores nacionales e internacionales como Francisco Montalvo, Camilo Cely, Pablo Zuter, Estefany Gutiérrez, Jenniffer Arias y Denny Power.
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