La Revolución de la Comunicación Empresarial en la Era Digital

La era digital ha transformado radicalmente la manera en que las empresas se comunican con sus audiencias. Un factor clave en esta revolución es la inteligencia artificial (IA), que desempeña un papel cada vez más relevante. Getty Images, líder global en contenidos visuales, ha lanzado un informe titulado "Construyendo Confianza en la Era de la IA", al cual NotiPress tuvo acceso. Este informe ofrece recomendaciones para que los profesionales del marketing y la comunicación integren contenido generado por IA en sus estrategias de manera efectiva.

Percepciones Globales sobre Contenidos Generados por IA

El estudio de Getty Images, respaldado por su plataforma VisualGPS, recopila datos de más de 30 mil adultos en 25 países, incluyendo México, durante el periodo de 2022 a 2024. Los hallazgos son reveladores y proporcionan una visión integral sobre las percepciones de los consumidores hacia la publicidad con imágenes generadas por IA. El impacto en la confianza hacia la marca y los factores que diferencian contenido visual capturado por humanos o creado por IA son temas centrales del informe.

Uno de los descubrimientos más significativos del estudio es la importancia crucial de la autenticidad y la confianza en el compromiso del consumidor con las marcas que utilizan imágenes generadas por IA. Según el informe, el 90% de los consumidores a nivel mundial desean saber si una imagen fue creada mediante inteligencia artificial. Este dato subraya la necesidad de que las marcas sean más cuidadosas al integrar este tipo de imágenes en sus campañas.

La Importancia de la Autenticidad en la Publicidad

La Dra. Rebecca Swift, directora global de Contenido Creativo de Getty Images, enfatiza que la publicidad exitosa depende de narrativas visuales altamente creativas y auténticas. Este principio se mantiene vigente, independientemente de si las imágenes son capturadas por humanos o generadas por IA. Así, el informe de Getty Images sirve como una guía esencial para las marcas que buscan entender a fondo las expectativas de su audiencia y comunicarse de manera efectiva con contenido y canales adecuados.

Swift añade que el informe actúa como una brújula para las marcas que desean superar el ruido mediático y profundizar en las expectativas de su audiencia. El objetivo es fomentar la confianza del consumidor y generar acciones significativas.

Recomendaciones para Integrar IA en Campañas Publicitarias

Confianza del Usuario

El estudio subraya la importancia de no descuidar la confianza del usuario hacia el contenido de la campaña. Es esencial analizar el tipo de campaña y evaluar si es conveniente utilizar inteligencia artificial en la producción de imágenes y videos. La reflexión debe centrarse en el mensaje principal que se desea transmitir y si este se alinea con la generación mediante IA.

Para sectores como la salud, farmacéutica, servicios financieros, turismo y hospitalidad, es crucial cuidar más el contenido visual. Estas industrias requieren una mayor confianza entre el consumidor y la empresa, por lo que es vital elegir cuidadosamente la estrategia de contenido visual que se seguirá.

Creatividad y Diferenciación

El uso de inteligencia artificial en una campaña no implica la eliminación de la intervención humana. La creatividad sigue siendo una parte esencial en la planificación de cualquier campaña. Desde conceptualizar visuales hasta ejecutar campañas completas, la creatividad es lo que puede hacer que una campaña sobresalga y genere confianza en el usuario. La IA debe ser vista como una herramienta para potenciar las capacidades creativas de los seres humanos.

VisualGPS demostró en su estudio que los consumidores mexicanos buscan autenticidad en las marcas. El 87% reveló que esta es una característica crucial para conectar con las empresas. Si la autenticidad es un objetivo central de la campaña, se deben utilizar imágenes y videos reales o de stock de alta calidad.

Herramientas Tecnológicas Seguras

Aunque la IA ofrece numerosos beneficios e impulsa la creatividad, también presenta riesgos de seguridad. Es importante emplear herramientas tecnológicas seguras. Por ejemplo, la IA generativa de Getty Images está entrenada exclusivamente con contenido autorizado de su biblioteca creativa. Esto garantiza que es 100% segura para su uso comercial y ofrece indemnización en cada imagen, permitiendo así crear y comercializar sin riesgos legales.

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