Introducción a Mercury, el asistente virtual de IA
La innovadora empresa tecnológica SIA ha desarrollado una herramienta de última generación llamada Mercury. Este asistente virtual de ventas, impulsado por la Inteligencia Artificial (IA), se ha diseñado para ofrecer al consumidor un acompañamiento personalizado durante todo su proceso de compra en línea. Andrê Caçador, fundador de SIA y creador de Mercury, confirma que esta herramienta es capaz de entender las necesidades del consumidor y guiarle de manera eficiente en su compra online.
Funcionamiento en páginas de comercio electrónico
Mercury ofrece una comunicación fluida con el cliente a través de mensajes de texto, voz o imágenes mediante un chat interactivo. Por ejemplo, si un cliente está buscando un par de botas para hacer senderismo, puede consultarlo con Mercury que, conocedor de los datos y preferencias del consumidor, le ofrecerá los productos que mejor se ajusten a sus necesidades. Por otro lado, Mercury tiene la capacidad de analizar los patrones de comportamiento del usuario. Por ejemplo, si el cliente compara dos chaquetas de similares características, Mercury entra en acción para ayudarlo en la elección del producto más adecuado.
Usos en bancos y universidades
Estas capacidades no se limitan solo al comercio electrónico, sino que los bancos e instituciones educativas también las implementan para mejorar y personalizar la experiencia digital de sus clientes y usuarios. Por ejemplo, si un usuario desea solicitar una hipoteca, puede consultar con Mercury mediante una interfaz conversacional para recibir una guía precisa y ajustada a sus necesidades.
Varias universidades también han integrado a Mercury en sus sistemas para facilitar el acceso a información académica específica. Esto ha revolucionado la manera en que los alumnos y profesores interactúan con los contenidos educativos.
Primera normativa europea que regula la IA
En marzo, la Unión Europea acordó impulsar la primera ley de regulación de la IA. Esta normativa pretende garantizar que los sistemas que funcionan con esta tecnología sean seguros y respeten los derechos de los ciudadanos, fomentando al mismo tiempo la inversión y la innovación en este sector. Con respecto a IA generativa como ChatGPT o Mercury, se deben cumplir criterios de transparencia y garantizar que los datos utilizados para el entrenamiento de estos sistemas respeten los derechos de autor.
Expectativas de futuro
La IA se ha convertido en una pieza indispensable en nuestras vidas cotidianas, manejando numerosas tareas y actividades sin que apenas nos demos cuenta. Según un estudio reciente de Randstad Research, aproximadamente la mitad de las empresas ya están recurriendo a la IA para acometer tareas como análisis y predicción de datos, optimización de tareas administrativas y automatización de procesos productivos. En este sentido, el futuro de herramientas como Mercury parece altamente prometedor.
Conclusión: Comerciales IA, la asistencia virtual del futuro
En HAL149, nos especializamos en desarrollar y entrenar asistentes virtuales con IA para empresas, ayudándolas a ser más competitivas y eficientes. Un ejemplo claro de nuestra oferta es el Comercial IA. Este nuevo miembro virtual en tu equipo de ventas trabaja sin descanso para atraer clientes a tu negocio. Se integra con el embudo de ventas del negocio, mejorando su alcance y conversión.
Herramientas como Mercury y nuestro Comercial IA representan el futuro del comercio y las ventas, permitiendo una atención al cliente personalizada y constante. ¿Quieres unirte a la revolución de la IA? Contacta con nosotros para contratar a tu propio Comercial IA y mejorar exponencialmente la conversión y satisfacción de tus clientes.
