La inteligencia artificial (IA) y su rol crucial en las empresas
Recientes estudios revelan que el 84% de los directores de sistemas de información, conocidos como CIOs, consideran que la inteligencia artificial es un componente vital para el éxito de sus negocios. Este dato, según un informe de Milenio, subraya cómo la adopción de la IA puede convertirse en un motor de cambio significativo.
A pesar de esta percepción positiva, una encuesta de Salesforce indica que solo el 11% de los CIOs ha implementado soluciones de IA. Los principales obstáculos que enfrentan son de carácter técnico y organizativo, como la ciberseguridad y la infraestructura de datos, elementos esenciales para un despliegue efectivo.
“La IA generativa es una de las tecnologías más transformadoras de este siglo”, afirmó Juan Pérez, CIO de Salesforce.
Expectativas vs. Realidad
Aunque el 77% de los CIOs se muestra conformes con la IA, un 68% expresa preocupaciones ante la presión ejercida por sus socios comerciales para acelerar su implementación. La transición hacia la IA no es inmediata; la necesidad de preparación y planificación son aspectos que los líderes tecnológicos deben abordar para facilitar esta adopción.
Los datos son contundentes: un 67% de los CIOs continúan siendo cautelosos en su enfoque hacia la implementación de IA, evidenciando que las preocupaciones primordiales involucran la seguridad y la calidad de los datos que utilizan.
Para mitigar preocupaciones de seguridad, es fundamental elegir proveedores de confianza. Sin embargo, la garantía de datos de calidad y accesibles representa un desafío considerable que los CIOs deben abordar. Esta dinámica complica la definición de áreas específicas donde la IA puede aplicarse de manera efectiva.
“Hay una falta de comprensión sobre cómo funciona la IA, resultando en una desconfianza en su uso. Actualmente, hay escasez de casos de éxito que puedan generar confianza dentro del sector”, sostiene un CIO de la industria de arquitectura, ingeniería y construcción en el Reino Unido.
Desafíos en la implementación
A pesar de las claras aplicaciones de la inteligencia artificial en diferentes áreas, muchas de estas no están preparadas para aprovechar su implementación. Por otro lado, los CIOs están bajo un notable escrutinio para definir y ejecutar estrategias eficaces en un entorno empresarial que evoluciona rápidamente.
Para enfrentar estos retos, los CIOs suelen recurrir a organismos de análisis reconocidos, plataformas tecnológicas y medios especializados que les permiten obtener información pertinente.
“Esta es la oportunidad perfecta para compartir conocimientos”, enfatiza el CIO de Salesforce.
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