1 Posicionamiento. Tener una Visión y una Misión claras e inspiradas. Saber comunicarlas, y que impregnen toda la actividad del negocio. 

2 Demanda. En forma de leads o de tráfico; mediante campañas, social, seo etc. Cuanto más nuevo el negocio más focalizada debe estar la captación. 

3 Conversión. Generar ventas: ya sea online o mediante comerciales. Cuanto más caro el producto más compleja la venta, y mayor importancia el face-to-face.

4 Valor. Saber aportar valor y comunicarlo (no confundir con precio). Innovar con personas, tecnología y procedimientos de forma iterativa. 

5 Gestión. Hacer que el sistema funcione de forma cada vez más rápida y eficiente. Generar métricas para  seguir el proceso, y tomar decisiones de mejora.